信息中心2020年度工作总结

 

 

2020年来，信息中心严格按照《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》《教育信息化2.0行动计划》《云南省中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》《云南省教育事业发展“十三五”规划》《云南省教育信息化“十三五”规划》等要求，以普洱学院本科合格评估工作为核心，进一步提升普洱学院教育信息化水平，始终秉持以服务教学为中心的工作理念。

围绕普洱学院落实全国教育工作大会和习近平考察云南重要讲话精神，推动教育教学改革。为进一步健全机制体制，不断优化资源配置，提升管理服务水平，积极推进信息化建设，负责校园网络运维和学校信息资源管理，努力为教学和师生提供便捷顺畅的信息资源平台，支持相关职能部门利用学校信息网络平台，逐步建设和完善各项管理和服务体系，助力本科教学，现将利用校园网络管理和服务教学的事项总结如下：

一、2020主要工作

1. 疫情防控相关工作

（1）部门疫情防控相关信息和数据上报

从1月底开始，根据学校办公室、人事处及相关部门的要求及时进行部门人员相关数据和信息的收集整理、上报工作。在整个疫情防控关键时期，安排专人每天严格执行“日报告”和“零报告”制度。在疫情常态化防控期间，信息中心仍按照要求对所有人员在位置信息有离开思茅区时及时上报人事处，并依旧坚持每天在“普洱学院教师情况报送”微信群中进行每日报告。

（2）学生疫情监控系统的技术支持

为更好的实时监控学生疫情数据，学校引入学生疫情监控系统，信息中心从系统的部署、运行等环节都安排专人追踪，及时提供技术支持，确保系统正常运行。

（3）新冠肺炎疫情防控“停课不停学”相关信息上报

根据云南省教育厅云教函〔2020〕25 号文件要求，为做好新冠肺炎疫情防控“停课不停学”期间信息通信行业助教助学工作，组织各二级学院上报相关教师和学生信息，按文件要求汇总整理信息后以公文形式发送到电信、联通、移动三家运营商进行业务办理。

2. 本科教学合格评估工作

信息中心高度重视学校本科教学合格评估工作，全员认真学习《普通高等学校本科教学工作合格评估实施办法》《普洱学院本科教学工合格评估自评报告》等文件，统一思想，提高认识，真正形成“人人了解评建、人人关心评建、人人重视评建、人人参与评建”的良好氛围。在评建办的统筹安排下，信息中心明确涉及的观测点及各阶段工作任务，深入理解和领会合格评估指标体系的内容和要求，把任务分到科室、分配到每位教师，落实推进部门评建工作。今年6月份省预评估专家组进校进行了预评估，信息中心按评建办统一规范及要求、预评估的反馈意见积极进行整改。11月教育部评估专家进校，信息中心积极配合做好专家组设备运维服务，圆满完成教育部本科教学工作合格评估期间的办公网络与办公设备全天候保障任务。

3．做好“十四五”信息化建设规划工作

通过对普洱学院目前信息化现状与实际需求的系统分析，结合当前高校信息化的发展趋势和学校的“十四五”信息化发展规划，信息中心积极探索“十四五”信息化建设，提交了《普洱学院“十四五”信息化建设规划》前期研究课题申报书，旨在探索构建一个技术先进、扩展性强、安全可靠、高速畅通、覆盖全校的校园网，实现“互联网+教育”的综合大应用。优化我校智慧校园顶层设计和结构体系，凝聚先进办学理念与信息技术深度融合共识，充分发挥信息化作用，在“十四五”期间全面提升教育教学质量和办学水平，做好教学信息化的辅助、支撑和保障。

4．充分做好信息化设施、业务系统运维及管理

（1）校园网络设施建设及运维

2020年来，排查、修复校内包括行政楼、院系楼、图书馆、教学楼、普洱市创业公共实训基地大楼等网络设备故障28余次，更换网络通信设备2台，确保教学、科研及日常办公活动顺利运行。全年网络故障平均排障时间为2小时，保障全校网络安全健康运行，无信息安全事故。

（2）教育技术公共信息技术服务及公共机房及多媒体教室运维

管理维护公共计算机房、多媒体教室、各类会议时共计870余台电脑设备、96套投影及多媒体设备。积极配合学校做好疫情和评估期间11间公共机房日常卫生保洁和开关门工作；认真配合安全保卫部门，切实做好防盗、防火等安全防范工作，确保日常教学正常进行，保证了专家组进校评估期间教学设备的正常运行。

（3）全校网站群系统运维

积极做好我校各部门（中心）、各二级学院共计47个站点后台维护及管理。根据学校的实际状况及发展需要，研究提出普洱学院校园网站群系统升级方案，并于5月份启动校园网站群系统的升级工作。根据《博达网站群管理平台安装部署方案》的要求完成了5台站群系统后台服务器的软硬件的先期预配置工作，截止目前已陆续分阶段完成普洱学院官网、科学技术处、学生处、马克思主义学院、经济管理学院等部分部门和全部二级学院的网站改版升级工作。

（4）校内信息业务系统运维

包括教务管理系统、财务管理系统、资产管理系统、科研系统、心理教育信息化管理系统、线上线下教学平台、精品课程、超星学习通、网络自主学习平台等各类应用系统的日常运维。

5．做好各类考试及培训技术保障

积极协助学院相关部门进行各类计算机考试系统的安装、调试及后台维护。

（1）全国、云南计算机等级考试。协助教务处完成全国计算机等级考试系统安装及考试管理共计1400人次、云南省计算机等级考试系统安装及考试管理194人次。

（2）大学生技能培训。协助招生就业处完成“电商运营管理”、“网络创业”、“SYB创业”等培训，共804人次。 

（3）成人教育培训。协助继续教育学院完成各类考试及培训1736人次。

（4）学院培训 协助教务处完成学习通自建课培训工作。协助评建办“专家下单”培训工作。协助教师教育学院完成我校2020届新生2300人次的心理健康普测。

6．完善学校教育信息化安全保障体系

强化网络安全保障体系建设，严格实施校园网络信息安全管控，紧密配合国家安全部门及教育部关于网络及信息安全防控相关规定，切实提升我校教育教学信息化安全保障体系。

（1）信息系统安全等级保护测评

贯彻落实《云南省教育行业信息安全等级保护工作实施规范》通知要求，按照信息系统筹级保护工作流程，结合我校具体情况组织实施全校各业务信息系统的调查统计、定级备案；根据测评结果制定整改措施方案。

（2）提升网络信息安全防控能力

通过与各二级学院、部门签订《网络安全责任书2020》和《网上违法信息清理治承诺书》等方式，提升我校网络信息安全防控意识及行为。

（3）特殊时间节点网络安全“零报告制度”

严格执行国家教育部和相关部门要求，制定《普洱学院网络与信息安全应急预案》，并按该预案加强校园网络及信息安全防控。

根据云南省教育厅文件要求，2020上半年重要时期信息系统安全工作零事件报告工作制度，特殊时间节点网络安全维稳窗口期，启动应急监控机制，期间每日24小时网络专人监守，填写应急预案表，执行网络安全事故“零”报告。校内无勒索病毒感染，无业务系统受非法攻击，无不良信息在校园网络传播等现象发生。

（4）处置各类网络与信息安全事件

全年累计处理普洱学院网络安全事件4次。（招就处文章信息违规2次、财务处应用系统漏洞高危1次、普洱学院主页备案违规1次）

（5）妥善完成全年各级各类网络安全检查与整改

全年完成了普洱市网信办、普洱市网安大队对普洱学院网络信息安全的检查1次。完成云南省教育厅对普洱学院网络安全自查与调查1次，IPv6摸底调查1次，普洱学院信息中心教学状态数据统计1次。

二、存在问题和差距

 1、进一步强化信息化建设舆情监控。依照《学校工作信息公开办法》目录，多调研、多走访，对学院、部门决策，通过各种渠道听取师生意见、建议，对事关师生利益的信息，通过文件、会议、公告栏、校园网等形式公开，保证师生知情权、参与权、表达权和监督权。强化与党委宣传部协同合作，开展校园网络舆情监控工作。

2、进一步提升应急响应时间。信息化设备网络故障、计算机故障排障响应时间过长，有时影响教学时间，服务保障做不到立修立改，执行力，快速反应能力有待增强。只关注技术学习，缺乏综合管理能力提升，对于制度建设，信息化人才队伍培训培养、信息化建设整体思路等考虑较少。

３、进一步提高信息化意识。信息化建设发展慢，对深化教育教学改革、创新人才培养模式、提高管理服务水平、学校本科合格评估教学资源的重要支撑作用有待进一步落实和加强。

 

三、改进方向与下年度工作安排

1.推进信息标准规范、信息安全标准、运维服务标准“三个标准体系”的编制工作，为数字化校园提供建设和管理标准。潜心学习，深入研究，提高信息化业务技术水平和应用能力。

2.加强数字化基础设施平台、数字化集成服务平台的建设工作，逐步完善数据中心，完成新上线信息系统和校园数字化平台的集成工作。随着我校教育信息化的不断推进，全校性、各部门业务系统不断增加，不同业务系统单独建设带来硬件资源浪费、大量重要数据标准不一、跨部门、跨系统数据共享困难。计划在原有数字化校园基础上，按照“开放、融合、分期建设”的原则，构建和完善全校统一的智慧校园服务支撑平台。

3.持续做好本科教学工作合格评估后续工作，配合好评建办、各处、二级学院相关业务系统的建设工作；配合相关部门完成数据资源建设工作。同时以评促建，在信息化工作中发现问题，及时整改。

4.做好数字化校园运维服务和信息安全管理等基础性运行管理工作。根据等级保护测评整改要求，制定及完善《普洱学院信息安全管理体系》制度文件，包括安全策略和管理制度、安全管理机构和人员、安全建设管理、安全运维管理。在下一年度总体提升学院信息安全水平。

5.做好“十四五”信息化建设规划工作，支持配合好分管领导工作，优化我校智慧校园顶层设计和结构体系，凝聚先进办学理念与信息技术深度融合共识，充分发挥信息化作用，在“十四五”期间全面提升教育教学质量和办学水平，做好信息化的教学辅助支撑保障。

今后应大力加强信息化培训、提升服务教学辅助意识，提供好信息技术支持，从管理和技术服务层面提高对信息化重要程度的认识，从教师教学和学生学习层面提高师生的信息化素养，促进信息技术和教育教学的深度融合。

 

 

普洱学院信息中心

2020年11月24日