多媒体教室故障报修维护管理办法

作者: 时间:2020-10-20 点击数:

普洱学院多媒体教室设备故障报修维护管理办法

 

普洱学院多媒体教室是我校师生进行常规教学、考试、班级会议及部分学生社团活动场所。为保证多媒体教室正常使用,规范多媒体设备报修维护流程,特制订本办法。

1.管理及运维部门:

1)全校所有多媒体教室使用、管理由教务处统一安排;

2)信息中心负责教室中多媒体教学设备的维护和故障维修。

2.故障报修处理流程:

1)教室管理人员或上课教师发现故障应停止操作并上报多媒体教室监控中心,监控中心管理人员进行确认并及时处理。

2)确认监控中心无法处理的故障问题,及时报信息中心,信息中心运维人员需及时进行检查维护维修。

3)因技术及设备损坏等原因无法修复,运维人员及时联系相关技术人员或厂商,争取在最短时间修复设备,保证教学使用。

3.运维人员职责:

1)每学期开学前,应提前配合教务处管理部门认真检查和维护好每一间多媒体教室设备,发现故障应在开课前进行处理。

2)在非假期时段内不定期进行日常巡检及维护,巡检及维护时间根据教务处下发的课表中教室空闲时段进行,非特殊原因不能影响正常教学、考试及其他活动。

3)运维人员需熟悉教室中各种多媒体设备的性能,做好经常性的维护、保养工作;积极排除设备使用中出现的各类故障;如遇到技术原因或需更换部件等无法解决问题,及时联系其他技术人员或供货厂商的维护人员,重大问题及时报告。

4)对上课教师提出的合理要求应尽力给予解决,如暂时无法解决,应做好记录并及时向相关负责人报告,并提出建设性解决意见。

5)正常工作期间不得擅离工作岗位,有事外出时需请假,经批准方可离开。

6)日常巡检及维护需及时填写运维记录。

4.其他事项:

多媒体教室中若没有安装所需教学软件,任课教师需提前报送监控中心。特殊教学软件需由任课教师提供,运维人员及时进行安装。

 

                                  

 

 

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